مسئولیت‌ها و شرایط خرید دارو و مکمل‌ها در دکترتین
1. مسئولیت انتخاب کالا و بررسی اطلاعات:
- کاربران مسئول انتخاب دارو یا مکمل مناسب با نیازهای خود هستند. دکترتین اطلاعات کاملی از محصولات ارائه می‌دهد، اما این وظیفه خریدار است که قبل از خرید، اطلاعات محصول شامل دستور مصرف، موارد منع مصرف، تداخلات دارویی، و هشدارهای مربوطه را به دقت بررسی کند.
- دکترتین مسئولیتی در قبال انتخاب نادرست دارو توسط خریدار ندارد.
2. نیاز به نسخه پزشک و مشاوره:
- خرید برخی داروهای خاص (مانند داروهای تجویزی) نیازمند ارائه نسخه معتبر پزشک است. کاربران موظف به ارائه نسخه هنگام خرید این داروها هستند.
- دکترتین اکیداً توصیه می‌کند که قبل از خرید هر نوع دارو یا مکمل، به خصوص برای شرایط خاص پزشکی، با پزشک یا داروساز مشورت شود.
3. مسئولیت فروشندگان مستقل:
- دکترتین به فروشندگان مستقل این امکان را می‌دهد که محصولات خود را در پلتفرم عرضه کنند.
- هر فروشنده مستقل مسئول کیفیت، اصالت، قانونی بودن، و انطباق محصولات خود با قوانین و مقررات مربوطه است.
- دکترتین نظارت دوره‌ای بر فروشندگان دارد، اما مسئولیت نهایی بر عهده خود فروشنده است.
4. شرایط مرجوعی کالا:
- با توجه به حساسیت محصولات دارویی، مرجوعی کالا تنها در شرایط خاص امکان‌پذیر است:
- باز نشدن پلمپ: محصول نباید باز شده باشد و پلمپ اصلی باید سالم باشد.
- وجود نقص: محصول باید دارای نقص فیزیکی یا مشکلی باشد که از ابتدا وجود داشته است.
- در صورت وجود شرایط مرجوعی، خریدار باید ظرف [مدت زمان مشخص] پس از دریافت کالا، با پشتیبانی دکترتین تماس بگیرد و مشکل را گزارش دهد.
- تصمیم‌گیری نهایی در مورد مرجوعی بر عهده تیم پشتیبانی دکترتین است و ممکن است نیاز به ارائه مستندات یا شواهد باشد.
5. حفاظت از اطلاعات شخصی و پرداخت امن:
- دکترتین به حفاظت از اطلاعات شخصی خریداران اهمیت ویژه‌ای می‌دهد. اطلاعات شما به صورت امن نگهداری می‌شود و مطابق با [سیاست حفظ حریم خصوصی] ما استفاده خواهد شد.
- تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن و معتبر انجام می‌شود. دکترتین هیچ‌گونه اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کند.